Informations de livraison

Expédition

DubPod propose la livraison GRATUITE dans la plupart des régions du Royaume-Uni. Les détails des exceptions peuvent être consultés ci-dessous.

Livraison

Toutes les marchandises commandées avant 14h00 seront expédiées le jour même. Nos livraisons régulières sont effectuées du lundi au vendredi entre 08h00 et 19h00 (sauf jours fériés).

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e -mail avec le numéro de suivi de votre envoi.

Pour la plupart des adresses au Royaume-Uni, nous livrons souvent le lendemain, cependant notre service n'est pas un service de livraison garanti le lendemain et nous ne sommes pas responsables des retards encourus par nos coursiers .

Les commandes passées entre le lundi et le jeudi à 14h00 doivent être livrées dans les 48 heures suivant la passation de votre commande. Ce délai peut parfois être prolongé jusqu'à 72 heures. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu vos marchandises après ce délai.

Si une livraison est prévue être retardée de plus de 7 jours, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone, à ce stade, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande.

Si vous commandez pendant le week-end, votre premier jour de livraison potentiel sera le mardi suivant. ( Mercredi après les jours fériés)

Certains articles sur notre site Web proviennent directement de nos fournisseurs et seront expédiés séparément.

Pour les commandes plus importantes nécessitant une palette , veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour la livraison au Royaume-Uni.

Suppléments

La livraison est gratuite dans la plupart des régions du Royaume-Uni. Un supplément est appliqué pour la livraison en Irlande du Sud (République d'Irlande), en Irlande du Nord, dans les Highlands d'Écosse et dans les îles telles que Jersey, l'île de Man, l'île de Wight et Guernesey. Le supplément pour ces destinations est indiqué dans le tableau ci-dessous. Les frais de livraison supplémentaires pour ces destinations sont déterminés par les dimensions et le poids des articles commandés.

Destination d'expédition	Délai de livraison	Colis <4kg (Hors TVA)	Colis de 4 kg à 30 kg (Hors TVA)
Irlande du Sud/du Nord	Jusqu'à 5 jours ouvrables
Les Hautes Terres	Jusqu'à 3 jours ouvrables
Les îles du Royaume-Uni (non répertoriées ci-dessous)	Jusqu'à 5 jours ouvrables
Jersey	Jusqu'à 5 jours ouvrables
Guernesey	Jusqu'à 5 jours ouvrables
L'île de Man	Jusqu'à 3 jours ouvrables
L'île de Wight	Jusqu'à 3 jours ouvrables

Les frais d'expédition pour les commandes effectuées ailleurs qu'au Royaume-Uni continental seront indiqués à la fin de votre commande.

Sécurité

Pour votre sécurité, toutes nos livraisons nécessitent une signature. Le coursier essaiera de livrer les produits à votre adresse et, si personne n'est à la maison, il essaiera de contacter un voisin et vous laissera une carte pour vous informer de l'endroit où se trouve votre livraison. S'il n'y parvient pas, il vous laissera une carte et vous pourrez l'appeler pour convenir d'un autre horaire de livraison. Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison, contactez-nous ou appelez-nous au 0115 8966797

Toutes les commandes payées par carte ne peuvent être expédiées qu'à une adresse de facturation, et les commandes payées via Paypal à l'adresse confirmée sur le compte.

Service express (à l'exclusion des destinations détaillées dans le tableau ci-dessus)

Type de service spécial	Colis <4kg (Hors TVA)	Colis de 4 kg à 30 kg (Hors TVA)
Avant 09h00
Samedi
Avant 10h00
Avant 12h00

Si les marchandises sont perdues ou endommagées pendant le transport, veuillez nous en informer rapidement (dans les 24 heures) afin que nous puissions remplacer vos marchandises le plus rapidement possible .

Livraisons en Europe – Veuillez prévoir 3 à 5 jours.

Nous expédions vers les pays ci-dessous :

Zone 1 – Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Île du Nord, République d’Irlande

Zone 2 – Espagne, Allemagne, Danemark, Italie, Autriche, Îles Anglo-Normandes

Zone 3 – Suède, Finlande, Portugal, Pologne, Chypre, Hongrie, République tchèque

Expédition dans le monde entier.

Nous expédions dans le monde entier avec UK Mail . Notre site calculez les frais d'expédition internationaux pour la plupart des produits, mais si votre emplacement n'est pas répertorié, contactez-nous avec votre emplacement et les produits que vous souhaitez expédier.

Vous êtes responsable du dédouanement, des droits et taxes dus dans votre pays respectif. Pour les envois en dehors de l'UE, nous déduirons notre TVA de 20 % au moment du paiement.